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在淘宝上收不到短信验证码可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机网络状况不佳或信号不好：可以尝试重启手机或等待一段时间再次尝试获取验证码。
2、手机设置了短信屏蔽或陌生号码拦截：检查手机的短信拦截功能，确保没有被设置为屏蔽来自淘宝的短信。
3、预留的手机号不正确或已过期：检查预留的手机号是否正确，如果更换过手机号码需要及时更新预留手机号，同时确保手机号码没有过期或停机欠费等异常情况。
4、短信发送延迟：有时候由于系统繁忙等原因，短信可能会有延迟，可以稍等片刻再尝试获取验证码。
5、系统问题或服务器故障：如果以上方法都没有解决问题，可能是淘宝系统或服务器出现故障，可以尝试联系淘宝客服寻求帮助。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系淘宝客服咨询，他们可以提供更专业的帮助和建议。